دنياي رقابتي امروز استفاده بهينه از آخرين فناوري هايي را مي طلبد که مي توانند در ارائه خدمات و توليد محصولات و به طور کلي هر گونه فعاليت سازماني اثر بگذارند، و طراحياپليکيشن خدماتي ماحصل اين دستاورد هستند تقويت برند خدماتامروزه بازاريابي از طريق شبکه هاي اينترنتي و مجازي حرف اول را در ارائه خدمات و محصولات مي زند، به طوري که برندينگ کاملا به امکانات ارتباطاتي روز گره خورده است مشتريان و کاربران نيز اشتياق بيشتري در پيگيري و استفاده از خدمات از مجاري اينترنتي دارند گام اول در بازاريابي اينترنتي را وبسايت ها و وبلاگ ها گذاشتند، پس از آن شبکه هاي مجازي رونق پيدا کردند و امروزه در کنار اين امکانات،اپليکشن هاي خدماتينيز ايفاي نقش مي کنند تقويت برند، ترويج خدمات و جلب نظر کاربران براي استفاده از خدمات سازمان از جمله اهدافي است که از طريق اپليکيشن هاي خدماتي پيگيري مي شوند برقراري سازمان ارتباطي با مشتريان برقراري ارتباط مستمر با مشتريان و تبديل سازمان و مشتريان به